Yeni bir ürün için yapılan planın çeşitli aşamaları vardır.
Fikirlerin yaratılması ile başlar ve ürünün müşterilere ulaştırılması
ile sona erer. Planın detayları
organizasyon ve ürüne bağlıdır fakat genel bir yaklaşımla altı aşama
olarak belirlenebilir.
• Fikirlerin oluşturulması.
• Fikirlerin incelenmesi.
• İlk dizayn, geliştirme ve test.
• Pazar analizi ve ekonomik analiz.
• Son ürün geliştirme.
• Ürünün pazara sunumu.
a. Fikirlerin Oluşturulması
Çoğu organizasyon, sürekli olarak, gerçekleyebilecekleri yeni fikirler
ararlar. Bazı fikirler organizasyon içinden gelir, araştırma departmanı
yeni bir
ürün geliştirebilir, çalışanlar var olan bir ürün üzerinde bir
değişiklik önerebilirler. Birçok fikir de organizasyon dışından gelir,
bir rakibin ürünü var olan ürünlere adapte edilebilir, müşteriler o anda
var olmayan bir ürün talep edebilirler veya yeni düzenlemeler yeni bir
ürünü gerekli kılabilir. İlk fikirler birçok kaynaktan gelebilir:
• Yeni bir ürün için yapılan araştırma ve geliştirme çalışmalarından,
• Müşteri taleplerini gösteren satış ve pazarlama raporlarından,
• Bir ürünün yapımını daha kolay hale getirmek için değişiklik öneren
operasyonlardan,
• Rakiplerin ürünlerinden,
• Yeni bir ürün için organizasyon ile bağlantı kuran müşterilerden,
• Yeni bir ürün gereksinimi yaratan hukuki düzenlemelerden (örneğin
spreylerde CFC gazlarının kullanımının yasaklanması),
• Diğer dış kaynaklardan.
Yeni fikirler bulmak kolaydır, zor olan ise bu fikirleri inceleyip en
iyisini seçmek ve seçilen fikirleri ihtiyaç duyulan ürünlere
dönüştürmektir.
b. Fikirlerin İncelenmesi
Tüm fikirler, hatalı ve problemleri
olanların ayıklanabilmesi için tek tek incelenmelidir. Bu inceleme
sonucunda kolayca reddedilebilecek ürünler:
• Üretimi imkansız olanlar ya da teknik olarak çok zor olanlar,
• Daha önce denenip başarı sağlanamayanlar,
• Var olan bir ürün ile aynı olanlar,
• Organizasyonun sahip olmadığı bilgi ve tecrübe gerektirenler,
• Var olan operasyon yapısına uymayanlar.
Bu inceleme temel olarak pazarlama, finans ve operasyondan gelen
insanların oluşturduğu bir takım tarafından yapılır. Bu inceleme
sonucunda fikirlerin %80’i elenerek geri kalan %20’si ile bir sonraki
aşamaya geçilebilir.
c. İlk Dizayn, Geliştirme ve Test
Bu aşamada fikirlerin teknik değerlendirmesi yapılır. Ürünün
organizasyon tarafından gerçeklenebilirliği görülür. Tipik olarak iki
tip soru söz konusudur.
1. Konu ile ilgili genel sorular: Ürün gerçeklenebilir mi? Fikir sağlam
ilkelere mi dayanıyor? Tamamen yeni mi, yoksa eski fikirlerin bir
varyasyonu mu? Patent problemi ya da rakiplerle ilgili problemler var
mı? Gelişmeler ürünü yakalayabilir mi?
2. Ürüne özel spesifik sorular: Önerilen dizayn teknik olarak
gerçeklenebilir mi? Ürün, var olan
teknoloji ile üretilebilir mi? Var olan
operasyon yapısına uygun mu? Organizasyon gerekli tecrübe ve bilgiye
sahip mi?
Bu sorulardan bazılarına yanıt verebilmek için bir prototip geliştirilip
test edilebilir. Bu aşamada kalan fikirlerden yarısına yakını elenir.
d. Pazar Analizi ve Ekonomik Analiz
Eğer ürün teknik değerlendirme aşamasını geçerse, sıra kar analizinin
yapılacağı ticari değerlendirme aşamasına gelir. Bu aşamada ürünün ne
kadar satılacağı, rekabet durumunun ne olduğu, ne kadar yatırım
gerektiği, ne gibi bir getirisi olacağı gibi incelemeler pazar ve
finansal bakış açısıyla değerlendirilir. Müşteri tepkisini ölçen Pazar
araştırmaları bu aşamada yapılabilir.
Teknik olarak iyi olan birçok fikir ticari değerlendirme aşamasında
reddedilir. Bazen, teknik olarak kulağa hoş gelmeyen fikirlerin ticari
başarı elde edeceğine inanmak zor olur. Teknik değerlendirme ve ticari
analizler beraber fizibilite çalışmasını teşkil ederler.
e. Son Ürün Geliştirme
Eğer ürün fizibilite çalışmasını geçerse, son dizayn ve test aşamasına
gelir. Bu aşama, ürünün prototip ya da kavramsal modelden müşterilere
satılacak ürün formuna dönüştüğü aşamadır. Teknik ve ticari
değerlendirmeden elde edilen veriler dizaynı tamamlamak için kullanılır.
Ürünün son tasarımı genelde en önemli
basamaktır. Yapılan tasarım, etkin çalışabilmesi için fonksiyonel,
müşterilerin beğenmesi için çekici ve üretim maliyetlerinin düşük olması
için yapılması kolay olmalıdır. Bu üç kriterin hepsine uygun bir tasarım
yapmak zor olabilir ve değişik fonksiyonlardan gelen insanların
oluşturduğu bir takım en iyi çözüme ulaşmak için çalışmak zorundadır. Bu
basamakta ürün tasarımı üretim prosesleri de dahil olmak üzere
tamamlanır. Daha sonra üretim başlar ve ürün pazara sunulur.
f. Ürünün Pazara Sunumu
Bu aşamada organizasyon, yeni ürününü müşterilere sunar. Bu, yapılan
planın çalışıp çalışmadığının ve ürünün gerçekten başarılı olup
olmayacağının görülmesi için ilk şanstır. Birçok ürün başarılı olmaz ve
kısa süre içinde üretiminde vazgeçilir. Bazılarının ise olağanüstü
başarısızlıkları söz konusudur. Örneğin 70’lerde Amerika’da, Joseph
Schlitz Brewing Co. ürettikleri bira için hızlı fermantasyon yöntemini
uygulamaya başladılar. Müşteriler bunu beğenmediler ve satışlar aniden
düştü ve firma kayıplarını tekrar geri kazanamadı.
Başlangıçtaki fikirlerin çok azı, belki %1-2 kadarı geliştirme sürecinin
tüm aşamaların geçerek pazara sunulacak bir ürün haline gelir ve
bunlarında çok daha az bir kısmı başarılı olur. Ürünün başarısı genelde
rekabete bağlıdır. Müşteriler ürün karşılaştırması yaparken birçok
kritere bakarlar. Bunlardan en başta gelenleri:
• Fiyat
• Bulunabilirlik
• Kalite
• Esnekliktir.
Ürün
Geliştirme /
Ürün Geliştirme Aşamaları
Teknoloji Tasarım Projeleri / Akıllı Ürünler / Yapay Zeka / Yenilebilir Enerji / Enerjinin Dönüşümü / Sensör Teknolojileri